Ups, schon wieder ist ein Kunde zum Wettbewerber gegangen

Wann:
17.04.2018, Beginn 14:00 Uhr
bis
17.04.2018, voraussichtlich 17:00 Uhr
Wo:
Welcome Hotel Hennesee
Berghausen 14
59872 Meschede
Kategorie:
WIW-Unternehmertreffen
Schlagworte:
crm, crm-system, kundenakte, Kundenbegeisterung, kundenbindung, kundendaten, Verstriebssteuerung,

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Einen Kunden zu gewinnen ist schwer, einen Kunden zu halten nicht minder. Umso ärgerlicher ist es, wenn ein Kunde zur Konkurrenz abwandert. Spätestens hier stellt sich die Frage nach dem Warum, Wieso und Weshalb.

Der Grund liegt dabei in den meisten Fällen nicht im fachlichen, sondern im organisatorischen Bereich. Kein Wunder, denn Tag täglich überschüttet uns der Kunde mit einer Flut an Informationen, Wünschen, Terminen, Änderungen oder Hinweisen, rund um seinen Auftrag.

Dieser Tsunami an Informationen kommt in Form von Anrufen, Emails oder Faxen ins Unternehmen, muss geordnet, verarbeitet und abgelegt werden. Ohne System hat man sehr schnell den Überblick verloren. 

 

Mit modernem Büro- und Kundenmanagement-System die Kunden "im Blick behalten"

 

Aber das muss heutzutage nicht mehr sein, denn ein modernes Büro- und Kundenmanagement-System sammelt automatisch alle Daten und verknüpft diese mit Kunden oder Projekten, so entstehen chronologisch sortierte, digitale Kundenakten.

Stefanie Heither, Marketing- und Vertriebsprofi der NETZkultur Informationssysteme GmbH, zeigt Ihnen, wie Sie mit Hilfe eines modernen Büro- und Kundenmanagementsystems auch als kleiner und mittlerer Betrieb Ihre Kunden stets 360° im Blick haben und Informationen und Aufgaben nicht verloren gehen.

 

360° Sicht auf Kunden und Aufträge. Wie Sie Ihre Kunden organisatorisch begeistern

 

Erfahren Sie, wie sich ein Büro- und Kundenmanagement-System schnell in Ihre bestehende Software-Landschaft integrieren lässt, mit anderen Systemen, wie z.B. der Warenwirtschaft, synchronisiert oder mit Ihrer Telefonanlage kommuniziert.

 

Sie sind herzlichst zu unserer Unternehmer-Info-Veranstaltung eingeladen, Sie bekommen clevere Ideen an die Hand, wertvolle Tipps mit auf dem Weg und erfahren wie moderne Betriebe heute funktionieren. Wir möchten Sie informieren und Ihnen neue Wege und Möglichkeiten aufzeigen. Eingeladen sind Chefs, Inhaber, Vertriebler und Führungskräfte, wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.


Ihr Team von WIW | Wirtschaft in Westfalen

 

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Investition


Die Teilnahmegebühr beträgt 39 EUR zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, für Teilnehmer aus Betrieben des Netzwerkes WIW | Wirtschaft in Westfalen ist Teilnahme kostenfrei. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, daher bitten wir um eine verbindliche Anmeldung.

Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine entsprechende Anmeldebestätigung und Rechnung. Bei Absagen nach dem 10.04.2018, bei Nichterscheinen oder krankheitsbedingter Absage stellen wir den vollen Betrag in Rechnung. Sie haben allerdings die Möglichkeit einen Stellvertreter als Ersatz zu benennen.